La gestione dei claim
La gestione dei claim è oggi uno dei processi più onerosi e frammentati tra aziende, clienti e partner.
La natura multi-attore, l’assenza di una governance univoca e la frammentazione dei dati generano inefficienze che si traducono in:
cicli di risoluzione lunghi;
dispersione economica (leakage);
attività manuali ripetitive;
customer experience incoerente.
Come risolvere le inefficienze latenti nel processo di claim ?
TENet centralizza e automatizza l’intero journey del claim – intake, triage, verifiche, SLA, comunicazione e chiusura – garantendo governance, tempi più rapidi e un controllo economico superiore.
Riduci il leakage, elimina i ricicli operativi e governa ogni claim tramite un’unica piattaforma condivisa, attraverso la quale è possibile gestire scambi di messaggi collegati a record specifici.
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